Colocamos ao seu inteiro dispor o melhor e mais completo sistema de prestação de assistência odontológica existente no país! Abaixo algumas definições que facilitarão sua compreensão:
Urgência: situação caracterizada pela necessidade de pronto atendimento nos casos de dor.
Usuário: você, pessoa física, inscrita e aceita pela contratada, que usufruirá dos serviços, seja na qualidade de titular, dependente ou agregado.
Carência: o período de carência é o prazo ininterrupto, contado a partir do início da vigência do seu contrato, durante o qual o usuário não tem direito à cobertura contratada.
Contraprestação Pecuniária: é o valor monetário pago pelo contratante à contratada, por si e por seus dependentes e agregados inscritos, para efeito de inscrição e mensalidade. Caso o usuário não receba o documento que possibilite realizar o pagameto de sua obrigação, deverá solicitá-lo à contratada até 5 dias antes do vencimento, para que não se sujeite às penalidades contratuais.
O atraso por 60 dias, consecutivos ou não, acarretará a suspensão total dos atendimentos ou até mesmo a rescisão contratual.
ÁREA DE ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA
Cidades atendidas pela Uniodonto do ABC: Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires. Nas situações de urgência, estando fora dessa área, você ou seus familiares deverão fazer uso da Rede Nacional Uniodonto, procurando a Uniodonto local. Acesse www.uniodonto.com.br e o link "Encontre a Uniodonto".
COMO UTILIZAR O SISTEMA UNIODONTO
- O usuário deverá escolher o dentista cooperado (ligue marcando hora).
- O local de atendimento será o consultório do profissional.
- Na consulta para orçamento, o usuário deverá apresentar: carteirinha Uniodonto, documento de identidade e recibo quitado da última mensalidade (quando for plano particular).
- O usuário, de posse de orçamento, se dirige à Uniodonto para auditoria e aprovação do orçamento, e adequação da forma de pagamento (se houver procedimento não coberto).
- Somente após aprovado pela Uniodonto é que o usuário pode retornar ao consultório para início do tratamento. Após aprovado, o orçamento deverá ser devolvido ao dentista no prazo máximo de 7 dias.
- Evite faltar as consultas marcadas. Isso compromete e dificulta a administração da agenda de seu dentista. No caso de sua impossibilidade, entre em contato com o consultório com a maior antecedência possível. A não comunicação de falta acarretará em uma cobrança de taxa por falta.
- Final de tratamento: só assine a guia do seu orçamento quando o dentista terminar seu tratamento.
Para o bom desempenho do Sistema e segurança do usuário, mantemos um serviço permanente de auditoria odontológica (perícia), que poderá ser solicitada por nós ou por você. A realização da auditoria é uma obrigatoriedade contratual entre as partes. Portanto, quando for convocado, compareça.
CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES
- A Uniodonto não reconhece despesas que não sejam oriundas de seus dentistas cooperados, não cabendo reembolso de honorários pagos a profissionais não cooperados.
- Nenhum acerto financeiro deverá ser feito diretamente com o dentista cooperado. Na dúvida, consulte-nos.
- É importante que você esteja informado a respeito do tipo de plano que possui, e quais serviços cobertos, garantindo a sua perfeita utilização.
- Aconselhamos que faça consultórias periódicas, a cada 6 meses, mesmo que você ache que esteja tudo bem.
- Se você interromper o tratamento por um prazo superior a 15 dias, o dentista cancelará os atos não realizados. Se você decidir prosseguir, será emitido novo orçamento (início do processo).
- Se você pagou por algum ato que deixou de ser realizado, solicite reembolso à Uniodonto. A devolução será realizada com base no preço vigente no dia da aprovação, sem correção.
- Se, por qualquer motivo, resolver mudar de dentista, faça outro orçamento com o novo profissional e dirija-se à Uniodonto para os trâmites legais.
- Na insatisfação quanto ao plano ou atendimento da contratada, o usuário deverá encaminhar reclamação por escrito para as devidas providências.
- Fica o usuário ciente de que a contratada poderá prestar todas as informações cadastrais aos órgãos de fiscalização da ANS (Agência Nacional de Saúde).
DEFINIÇÕES
DENTÍSTICA: Tratamento conservador. Restaura as coroas dentais, removendo cáries e restabelecendo a forma, função e estética dos dentes.
ENDODONTIA: Trata dos canais e lesões provocadas por infecções da polpa dental (nervo do dente).
ODONTOPEDIATRIA: Tratamento odontológico em crianças e adolescentes. Utiliza técnicas de prevenção para evitar o aparecimento das cáries e má oclusão.
PERIODONTIA: O que se relaciona ao suporte do dente (gengiva, raiz, osso). Trata das estruturas de suporte e proteção dos dentes.
RADIOLOGIA: Exames radiológicos empregados para diagnosticar, entre outras, a presença de cáries nos tratamentos de canais, no planejamento de cirurgias, tratamentos ortodônticos, protético, etc.
PRÓTESE DENTAL: Cuida da recuperação das coroas dentais e da reparação dos espaços decorrentes de dentes extraídos.
CLÍNICA GERAL: Nessa especialidade, os profissionais identificam problemas bucais, fazem diagnósticos e serviços de clínica geral, atendendo todas as necessidades básicas de tratamento odontológico. Caso necessário, o próprio Clínico Geral encaminha o paciente para tratamentos específicos com um especialista.
ORTODONTIA: Corrige o posicionamento dos dentes, restabelecendo a correta articulação entre arcadas dentais, por meio de aparelhos corretivos.
A Uniodonto do ABC está devidamente registrada na ANS sob o nº 31669-5.
SERVIÇOS
